Embedded Files
В начале рабочего дня нужно запустить все рабочие программы: Slack, Skype, ODService.
Выездной менеджер получает заявку на замер через приложение ODService.
После получения заявки на замер нужно позвонить клиенту и согласовать дату замера с клиентом исходя их своего календаря занятости.
Перед тем как поехать на объект к клиенту нужно подготовить все необходимые для замера инструменты (забираем на складе):
ручку
планшетку для записей
чистые бланки замера, чистые договора на поставку оборудования и на оказание услуг, рекламные материалы по продукту, каталог станций и комплектующих
рулетку
курвиметр землемерный
pH-метр либо лакмусовую бумагу с таблицей кислотности
фонарик
При визите на объект оцениваем условия на участке у клиента, задаем ему уточняющие вопросы: когда он планирует установку станции? Сколько человек будут пользоваться станцией? Бывают ли сбои в электропитании? И т.д.
Замеряем кислотность воды.
После этого заполняем бланк замера. Первым делом указываем ФИО клиента, ФИО исполнителя (свое), все контактные данные клиента – адрес телефон и адрес электронной почты (обязательно уточняем, чтобы адрес был актуальный, к нему у клиента должен быть постоянный доступ т.к. на него менеджер будет присылать коммерческое предложение и документы по монтажу).
Определяемся с типом очистного сооружения, дренажом и способом отвода воды, указываем это все в бланке замера. При выборе опираемся на имеющиеся монтажные схемы станций (их нужно иметь с собой по всем станциям).
Делаем зарисовки в бланке замера, используя условные обозначения для указания всех объектов на участке. Объекты, обозначения которых нет в условных обозначениях, указываем схематично.
Привязываем местоположения станции к объектам на схеме.
Прописываем комментарии к графической части в листе замера. Все обозначения должны быть понятны менеджеру, который будет потом составлять по нему КП и договор.
На основании схемы местоположения станции просчитываем количество необходимых материалов и указываем это в бланке замера. Определяемся с необходимостью привлечения спецтехники.
Проговариваем с клиентом следующие моменты:
тип очистного сооружения
местоположение станции или септика
отвод воды
дренаж
условия монтажа ( возможно нужно будет убрать какое-то дерево или строительные материалы/мусор, которые могут помешать монтажу)
возможен ли проезд спецтехники (даже если копать будут вручную)
ПОМНИТЕ! Есть клиенты, которые не так хорошо понимают в очистных сооружениях как мы с вами, поэтому если Вам кажется, что клиент не до конца что-то понял, лучше еще раз ему повторить/разжевать/объяснить, чем потом решать проблему когда станция на объекте вместе с монтажником.
После подробного разъяснения клиент подтверждает свое согласие и подписывает лист замера.
После подписания листа замера нужно сделать необходимые фотографии и загрузить их в приложение.
Если клиент готов заключить договор, то заполняем 2 документа:
договор на поставку оборудования со сметой к нему (где указывается марка и модель станции, необходимые расходные материалы)
договор на оказание услуг монтажа.
Бланк договора – это документ строгой отчетности, который Вы получаете у кладовщика под роспись. Данные, которые Вы пишете от руки должны быть понятны и читаемы. Обязательно указывается адрес и телефон клиента, а так же паспортные данные и адрес электронной почты.
ВАЖНО!!! Перед тем как указать дату монтажа, согласовываем ее с логистом. Кроме этого, уточняем наличие станции на складе. За нарушение этого правила будут вводиться штрафные санкции.
После согласования даты и всех остальных моментов и подписания договора получаем предоплату. Премию за заключения договора но объекте выездной менеджер по продажам получает только в случае внесения клиентом предоплаты в размере не менее 5000 руб. При получении денежных средств клиенту выдается товарный чек.
Товарный чек – это документ строгой отчетности, который Вы получаете у кладовщика под роспись. Если клиент хочет внести предоплату с карты, то он может сделать он-лайн перевод на карту ИП Беляев Д.А. При этом нужно сфотографировать чек с экрана телефона клиента и загрузить его в приложение.Подписанные документы, чеки и денежные средства передаются кладовщику по понедельникам. По каждому клиенту документы должны лежать в отдельной папке, чтобы кладовщик мог разобраться в документации и провести поступление денежных средств в 1С.
По итогам рабочего дня в таблице на гугл диске заполняется отчетность.
ВАЖНО каждый день вносить отчет по итогам дня, от этого зависит правильный расчет Вашей заработной платы.
Page updated
Google Sites
Report abuse